MyLab 1 | Préparer un discours structuré pour présenter une solution d’assurance adaptée
Objectif : Construire un pitch oral orienté conseil personnalisé
- Identifier les enjeux du pitch dans le cadre de la distribution d’assurance : information, compréhension, décision
- Cibler les messages clés liés à la solution adaptée aux besoins du client
- Construire un storytelling centré sur le client : besoin → solution → bénéfices → garanties → points de vigilance
- Articuler son message autour du « Pourquoi – Quoi – Comment » du produit, en respectant la neutralité et l’exhaustivité
Outils-clés : Le Cercle d’Or de Simon Sinek – appliqué à un produit d’assurance
Training : Jeu de rôles – Mise en situation – Etude de cas
Création de son plan d’actions
MyLab 2 | Organiser l’information orale pour garantir une communication claire et loyale
Objectif : Maîtriser la structuration du discours dans un cadre réglementaire
- Construire une accroche claire pour introduire une solution en assurance (ex. : « Ce produit répond à… »)
- Organiser ses idées selon un plan compréhensible (besoin client / solution / garanties / exclusions / conditions)
- Éviter les formulations floues, approximatives ou commerciales non conformes
- Introduire des éléments de clarté et de pédagogie dans le discours (exemples, analogies simples)
Outils-clés : L’accroche structurée
Training : Jeu de rôles – Mise en situation – Etude de cas
Création & suivi de son plan d’actions
MyLab 3 | Soutenir son argumentaire à l’oral en respectant les obligations de transparence et de traçabilité
Objectif : Pitcher avec clarté tout en sécurisant le conseil
- Donner vie à son discours en mobilisant les leviers du verbal, paraverbal et non verbal, sans altérer la neutralité
- Rythmer son pitch pour mettre en valeur les points à risque (exclusions, conditions, garanties limitées)
- Utiliser les silences, reformulations et répétitions pour renforcer la compréhension et la mémorisation
- Travailler la congruence entre discours et attitude pour renforcer la confiance
- Rappeler en conclusion les éléments clés à tracer dans un écrit de conseil
Outils-clés : La congruence
Training : Jeu de rôles – Mise en situation – Etude de cas
Création & suivi de son plan d’actions
MyLab 4 | Concevoir un support de présentation conforme et impactant
Objectif : Appuyer son pitch oral avec un support clair, réglementaire et orienté client
- Cibler les éléments clés à afficher dans un support d’aide à la vente ou à l’information client
- Choisir les bons formats : schéma produit, comparatif, timeline, zoom sur options
- S’assurer que le support respecte les principes DDA : clarté, loyauté, équilibre des messages
- Savoir présenter son support et faire des liens
Outils-clés : Des images et des mots
Training : Jeu de rôles – Mise en situation – Etude de cas
Création & suivi de son plan d’actions