Formation Création de Contenus Rédactionnels et Visuels par l’Usage Responsable de l’Intelligence Artificielle Générative
Jour 1 : Mise en œuvre de la stratégie d’implémentation de l’IA Générative sur le poste de travail (7h) Introduction à l’IA générative Configuration et installation des outils majeurs d’IA Générative Principes de base du prompt engineering & structure rédactionnelle du prompt Créer des contenus rédactionnels et visuels avec l’IA Générative Jour 2 : Création […]
Formation IA et LCB-FT : Renforcer la détection et l’analyse des riques dans la distribution d’assurance
MyLab 1 | Comprendre l’IA et le cadre réglementaire de la LCB-FT dans la distribution d’assurance Objectif : Comprendre les principes fondamentaux de l’intelligence artificielle et l’environnement réglementaire encadrant son utilisation dans les dispositifs de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme. Comprendre les principes fondamentaux de l’intelligence artificielle Comprendre le fonctionnement d’un […]
Formation Sécuriser ses pratiques numériques dans la relation client : traces, documents, accès
Module 1 – Traces numériques et traçabilité du devoir de conseil (2h) Module 2 – Sécuriser et fiabiliser les documents clients (1h30) Module 3 – Sécuriser les accès et protéger les données clients (2h) Module 4 – Atelier fil rouge : sécuriser un parcours client numérique de bout en bout (1h30)
Formation Gérer les échanges client, produire les documents DDA-ready avec Gmail, Docs et Sheets
Module 1 – Gestion des échanges client avec Gmail (2h) Module 2 – Produire une recommandation client conforme avec Google Docs (1h30) Module 3 – Exploiter Sheets pour l’analyse et le suivi DDA (1h30) Module 4 – Atelier fil rouge : construire un dossier client DDA-ready (2h)
Formation Automatiser les relances, la veille et la documentation client avec IA et Power Automate
Module 1 – Relances clients et DDA : enjeux et bonnes pratiques (1h) Module 2 – Automatiser les relances avec Power Automate (2h) Module 3 – Mettre en place une veille automatisée (produits, réglementation) (2h) Module 4 – Automatiser la documentation et l’archivage client (2h)
Formation Gérer efficacement sa relation client par mail dans Outlook : preuve, traçabilité, relance
Module 1 – Relation client par mail et exigences DDA (1h) Module 2 – Organiser et tracer les échanges clients dans Outlook (2h) Module 3 – Relance et suivi client automatisés (2h) Module 4 – Archivage, preuve et conformité (2h)
Formation Visualiser et analyser les obligations DDA avec Power BI (portefeuille, conseil, preuves)
Module 1 – Les obligations DDA et le rôle du pilotage (1h) Module 2 – Prendre en main Power BI pour la conformité DDA (2h) Module 3 – Construire un tableau de bord DDA (2h) Module 4 – Analyser et sécuriser le pilotage DDA (2h)
Formation Construire un support client impactant et conforme avec PowerPoint
Module 1 – DDA et l’information au client (1h) Module 2 – Concevoir un support client impactant (2h) Module 3 – Garantir la conformité DDA dans PowerPoint (2h) Module 4 – Atelier fil rouge : construire et valider un support client conforme (2h)
Formation Structurer ses recommandations clients dans Word en garantissant conformité et traçabilité
Module 1 – Le devoir de conseil et ses obligations documentaires (1h) Module 2 – Structurer une recommandation client conforme (2h) Module 3 – Garantir la traçabilité et l’archivage (2h) Module 4 – Atelier pratique fil rouge : créer une recommandation conforme DDA (2h)