Adapter son discours à son interlocuteur
- Savoir briser la glace
- Comprendre les spécificités culturelles
- Comprendre les méthodes de travail
Communiquer efficacement avec des collaborateurs
- Parler de soi / son poste / ses responsabilités
- Poser des questions
- Savoir reformuler
- Recevoir et transmettre des informations claires
Maitriser la communication à distance
- Gérer les registres de langue
- Maîtriser les structures grammaticales propres à la communication écrite
- Connaître les expressions usuelles utilisées à l’oral (telephone, visio-conférence)