MyLab 1 – Préparer sa négociation

Objectif : Anticiper, Analyser et préparer sa négociation de façon optimale

• Se renseigner sur la partie adverse et le profil de son interlocuteur
• Préciser ses objectifs de négociation
• Préparer une stratégie de négociation créative et précise
• Anticiper les besoins clients et le déroulement de la négociation 

Outil-clé : Ma Feuille de route

MyLab 2 – Déployer une stratégie d’argumentation efficace

Objectif : Construire des arguments efficaces et les communiquer avec impact

• Écouter et Questionner pour détecter le profil et les besoins de mon client
• Ajuster et déployer mon argumentation ad hoc – Méthode CAB
• Distinguer les caractéristiques produites des bénéfices clients
• Donner du sens et partager sa vision et ses bénéfices à travers la communication des leaders

Outil-clé : CAB

MyLab 3 – Réaliser un traitement d’objections optimal

Objectif : Savoir traiter et positiver les objections

• Anticiper les objections attendues
• Identifier la nature des objections
• Rechercher la véritable objection
• Traiter l’objection du tac au tac et positiver

Outils-clés : Les clés de l’assertivité – La méthode OSBD

MyLab 4 – Conclure efficacement sa négociation

Objectif : Verrouiller la négociation et maintenir une relation commerciale sur le long terme 

• Repérer les moments et les signes pour conclure 
• Résumer et conclure sa négociation avec succès
• Contractualiser dans le respect des exigences légales 
• Pérenniser la relation commerciale

Outil-clé : Feux verts de la conclusion