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Cette formation vous permet de sécuriser l’usage de l’IA dans le secteur de l’assurance en conformité avec la DDA. Vous apprendrez à identifier les risques, protéger les données sensibles, encadrer les pratiques internes et former vos équipes à un usage responsable et traçable de l’intelligence artificielle.

DDA

Formation Sécuriser l’usage de l’IA en assurance : formation des équipes dans une approche DDA

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Objectifs

  • Sensibiliser aux enjeux réglementaires liés à l’usage de l’IA dans l’assurance.
  • Intégrer les règles de conformité et de traçabilité dans les pratiques quotidiennes.
  • Accompagner la montée en compétence des équipes sur les outils IA à visée DDA.

Programme

Module 1 – Usages de l’IA en assurance

  • Applications actuelles (relation client, veille, conformité).
  • Apports pour le devoir de conseil.
  • Risques et vigilance.
  • Cadre DDA.

Module 2 – Risques et sécurisation

  • Gestion des données sensibles et RGPD.
  • Traçabilité et preuve des contenus générés.
  • Risques de biais et d’erreurs.
  • Sécuriser les accès et les pratiques des collaborateurs.

Module 3 – Former et encadrer les pratiques

  • Bonnes pratiques d’usage de l’IA en équipe dans la relation client assurance.
  • Charte interne d’usage responsable de l’IA et sensibilisation continue des conseillers.
  • Cas pratique : utilisation d’un outil IA pour la préparation d’un dossier client.
  • Débrief et plan d’action individuel.

Prérequis

  • Ordinateur/Tablette
  • Casque/Téléphone/Mobile
  • Connexion internet
  • Connaissances de base en relation client et produits assurance

 

 

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  • Formations sur mesure : Les apprenants bénéficient d’un programme adapté spécifiquement à leurs besoins et objectifs, optimisant ainsi leur temps d’apprentissage.
  • Apprentissage ciblé : Les formations personnalisées se concentrent sur les compétences et les domaines où les apprenants ont besoin de se perfectionner, maximisant ainsi leur progression.
  • Flexibilité : Les horaires, le contenu et la méthodologie de la formation peuvent être ajustés en fonction des disponibilités et des préférences des apprenants, garantissant une expérience d’apprentissage optimale.

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  • Conseillers, commerciaux
  • Managers de distribution
  • Services conformité et formation

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Nos formateurs, experts en IA, adaptent la formation en fonction des spécificités de chaque secteur (Assurance, Finance, Commerce, RH, Marketing, etc.), assurant une contextualisation pertinente des outils pour répondre aux besoins précis de chaque métier.

La pédagogie est centrée sur l’action : vous expérimenterez en temps réel avec les outils et repartirez avec des compétences immédiatement applicables.

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Toutes nos formations sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Outre l’accessibilité physique de l’ensemble de nos locaux, la mise en place d’adaptations matérielles spécifiques est prévue pour les personnes : malvoyantes, malentendantes, ou souffrant de troubles d’apprentissage du DYS.
Un accompagnement adapté lors du passage des certifications est également prévu.

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Le lancement de nos formations s’effectue au plus tard dans les 72 h suivant la validation du dossier.

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  • En début de formation, une évaluation de positionnement initiale, à l’oral et / ou l’écrit.
  • Durant la formation, une évaluation continue de la progression.
  • En fin de formation, une évaluation finale pour attester des progrès réalisés.

Fiche publiée le 5 mai 21 | Mise à jour le 18 juin 24

L'essentiel

Durée

3h

Prix

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