MyLab 1 | Prospecter de manière adaptée à la clientèle concernée
Objectif : Préparer sa stratégie de prospection en ciblant les bons profils et en intégrant les contraintes du marché de l’assurance
- Définir sa cible de prospection en fonction des produits d’assurance proposés
- Fixer des objectifs de prospection alignés avec le devoir de conseil et les attentes du client
- Analyser les offres concurrentes pour positionner son argumentaire en toute loyauté
- Identifier sa valeur ajoutée dans une logique de différenciation éthique et conforme
Outils-clés : Mapping de son portefeuille client
Training : Jeu de rôles – Mise en situation – Etude de cas
Création de son plan d’actions
MyLab 2 | Choisir des canaux de prospection compatibles avec les exigences de conformité et de protection du client
Objectif : Mettre en œuvre une stratégie multicanale de prospection respectueuse des règles de conformité
- Identifier les différents canaux de prospection
- Choisir les canaux les plus adaptés en fonction de la cible et des produits distribués
- Intégrer les règles juridiques et déontologiques applicables à chaque canal
- Obtenir des rendez-vous qualifiés tout en respectant la protection du consommateur
Outils-clés : Matrice de sélection des canaux
Training : Jeu de rôles – Mise en situation – Etude de cas
Création & suivi de son plan d’actions
MyLab 3 | Qualifier un prospect et proposer une solution d’assurance adaptée à ses besoins
Objectif : Qualifier un prospect en identifiant ses besoins réels, pour proposer une solution personnalisée et conforme à la réglementation
- Structurer un argumentaire de vente aligné avec les besoins identifiés
- Mener un entretien de qualification dans le respect du devoir de conseil et de neutralité
- Répondre aux objections du prospect avec transparence, pédagogie et traçabilité
- Présenter une offre d’assurance oralement ou par écrit, de manière claire et loyale
Outils-clés : Grille de qualification
Training : Jeu de rôles – Mise en situation – Etude de cas
Création & suivi de son plan d’actions
MyLab 4 | Mettre en œuvre un suivi rigoureux pour assurer la traçabilité du conseil et sécuriser l’engagement du client
Objectif : Assurer un suivi structuré de ses prospects pour construire une relation durable et conforme
- Identifier les différentes techniques de relance adaptées à la relation assurantielle
- Relancer un prospect avec des messages personnalisés et respectueux du cadre réglementaire
- Proposer une nouvelle offre ou un complément dans le cadre du devoir d’actualisation du conseil
- Assurer la traçabilité des échanges et poser les bases d’un engagement à long terme
Outils-clés : Méthodes de relance client
Training : Jeu de rôles – Mise en situation – Etude de cas
Création & suivi de son plan d’actions