Démarrer avec Microsoft Outlook (0,5H) 

• Gérer l’interface d’Outlook : 
• À quoi sert Outlook ? 
• Situer le ruban et la barre d’outils accès rapide 
• Personnaliser le ruban 
• Personnaliser la barre d’outils accès rapide 
• Connaitre les raccourcis clavier les plus couramment utilisés dans Outlook 

Gérer les options de courrier (2H) 

• Découvrir les bases de la rubrique « Courrier » : 
• Introduction à la rubrique « Courrier » 
• Se repérer dans l’interface 
• Situer la boite de réception 
• Créer un nouveau courrier 
• Rédiger et envoyer un nouveau mail 
• Recevoir des mails dans sa boite 
• Savoir répondre ou transférer un mail 
• Mettre des destinataires en copie ou copie cachée 

• Demander un accusé de réception ou de lecture 
• Rappeler ou renvoyer un message 
• Gérer l’affichage des messages : 
• Changer ou rétablir l’affichage 
• Afficher les messages en tant que conversations 
• Trier et regrouper des éléments 
• Ajouter des colonnes 
• Développer ou réduire des groupes 
• Appliquer une mise en forme conditionnelle sur les mails 
• Gérer les options d’affichage de l’interface « Courrier » : 
• Gérer l’affichage du volet des dossiers 
• Gérer l’affichage du volet de lecture 
• Gérer l’affichage de la barre des tâches 
• Gérer les dossiers : 
• Créer et renommer des dossiers 
• Créer des sous-dossiers 
• Renommer des dossiers 
• Déplacer des dossiers 
• Copier des dossiers 
• Supprimer des dossiers 

• Nettoyer des dossiers 
• Définir les propriétés d’un dossier 
• Classer manuellement les messages reçus 
• Créer et paramétrer une signature : 
• Créer une ou plusieurs signatures 
• Définir la mise en forme de sa signature 
• Ajouter des images ou logos dans sa signature 
• Insérer des liens hypertexte dans sa signature 
• Choisir une signature par défaut 
• Personnaliser le contenu et les paramètres d’un nouveau mail : 
• Définir la police d’un nouveau mail par défaut 
• Modifier la police, couleur de police… 
• Appliquer des puces et numérotations 
• Reproduire une mise en forme 
• Effacer une mise en forme 
• Modifier les alignements 
• Créer des blocs de texte réutilisables (QuickPart) 
• Créer et utiliser des modèles de courrier 
• Utiliser des boutons de vote 
• Enregistrer une copie des éléments envoyer dans un autre dossier 

• Différer la livraison 
• Envoyer les réponses vers une adresse spécifique 
• Joindre des éléments à un mail : 
• Joindre un ou plusieurs fichiers 
• Joindre des mails comme éléments 
• Joindre un calendrier 
• Ajouter un sondage 
• Joindre une carte de visite 
• Ajouter des liens hypertextes 
• Utiliser des filtres de recherche : 
• Rechercher un message 
• Affiner les résultats de recherche 
• Utiliser la recherche avancée 
• Supprimer la limite sur le nombre de résultats de recherche 
• Créer un dossier de recherche 
• Insérer des illustrations dans les mails : 
• Insérer et mettre en forme un tableau simple 
• Insérer et mettre en forme un graphique 
• Insérer et mettre en forme des SmartArt 
• Insérer et gérer des images 

• Insérer et gérer des formes 
• Insérer et manipuler des icônes et objets 3D 
• Utiliser les indicateurs : 
• Définir un indicateur de suivi 
• Afficher tous les indicateurs de suivi 
• Supprimer un indicateur de suivi 
• Définir un rappel 
• Rechercher un point d’action 
• Créer et affecter des catégories de couleurs 

Gérer les options du calendrier (1H) 

• Découvrir les bases de la rubrique « Calendrier » : 
• Introduction à la rubrique « Calendrier » 
• Se repérer dans l’interface 
• Situer le calendrier principal 
• Créer un nouveau rendez-vous 
• Créer un nouveau calendrier 
• Gérer les réunions et rendez-vous : 
• Créer un rendez-vous à partir d’un e-mail 
• Créer des rendez-vous ou évènements périodiques 
• Envoyer une demande de réunion 

• Mettre à jour une demande de réunion 
• Ajouter ou supprimer des invités à une demande de réunion 
• Suivre les réponses d’une demande de réunion 
• Convertir un rendez-vous en réunion 
• Accepter ou refuser une réunion 
• Faire une nouvelle proposition de date ou d’horaire 
• Gérer les options d’affichage de l’interface « Calendrier » : 
• Gérer l’affichage du volet des dossiers 
• Gérer l’affichage du volet de lecture 
• Gérer l’affichage de la barre des tâches 
• Gérer l’affichage de la liste des tâches quotidiennes 

Gérer les contacts d’Outlook (0,5H) 

• Découvrir les bases de la rubrique « Contacts » : 
• Introduction à la rubrique « Contacts » 
• Se repérer dans l’interface 
• Situer le dossier principal des contacts 
• Créer et enregistrer un nouveau contact 
• Créer un nouveau dossier de contacts 
• Prendre en main les contacts : 
• Créer un groupe 

• Parcourir les groupes 
• Créer un groupe de contacts 
• Modifier un contact 
• Supprimer un contact 
• Transférer un contact 
• Partager des contacts 
• Ouvrir et utiliser le carnet d’adresses 
• Importer ou exporter des contacts 
• Gérer les options d’affichage des contacts : 
• Appliquer une catégorie sur certains contacts 
• Réorganiser les contacts par catégorie, société… 
• Appliquer une mise en forme conditionnelle sur les contacts 
• Gérer les options d’affichage de l’interface « Contacts » : 
• Gérer l’affichage du volet des dossiers 
• Gérer l’affichage du volet de lecture 
• Gérer l’affichage de la barre des tâches 

Créer et gérer les tâches (0,5H) 

• Découvrir les bases de la rubrique « Tâches » : 
• Introduction à la rubrique « Tâches » 
• Se repérer dans l’interface 

• Ajouter une nouvelle tâche 
• Définir la date de début et la date de fin 
• Ajouter une date d’échéance 
• Ajouter un rappel 
• Modifier une tâche 
• Marquer une tâche comme terminée 
• Créer une tâche à partir d’un e-mail 
• Créer une tâche périodique 
• Créer un nouveau dossier de tâches 
• Gérer les options d’affichage des tâches : 
• Appliquer une catégorie sur certaines tâches 
• Changer l’affichage des tâches par assignées, en retard… 
• Appliquer une mise en forme conditionnelle sur les tâches 
• Réorganiser les tâches par catégorie, importance… 

• Gérer les options d’affichage de l’interface « Tâches » : 
• Gérer l’affichage du volet des dossiers 
• Gérer l’affichage du volet de lecture 
• Gérer l’affichage de la barre des tâches 

Gérer les notes sur Outlook (0,5H) 

• Découvrir les bases de la rubrique « Notes » : 
• Créer une nouvelle note 
• Prendre des notes 
• Créer un nouveau dossier de notes 
• Ajouter des notes sur le bureau 
• Partager des notes 
• Gérer les options d’affichage des notes : 
• Appliquer une catégorie sur les notes 
• Classer les notes par couleur 
• Changer l’affichage des tâches par icône, liste des notes… 
• Appliquer une mise en forme conditionnelle sur les notes 
• Réorganiser les notes par petites icônes, liste… 
• Gérer les options d’affichage de l’interface « Notes » : 
• Gérer l’affichage du volet des dossiers 
• Gérer l’affichage du volet de lecture 
• Gérer l’affichage de la barre des tâches 

Pour faciliter l’acquisition de la compétence et sa transférabilité sur le poste de travail, trois différents contenus sont mis à disposition de l’apprenant sur son espace dédié, en complément de sa formation :

Un parcours e-learning : Réalisé avant ou après une session avec un formateur, chaque module correspond à une fonctionnalité à maîtriser du programme. L’ensemble des modules constitue un parcours qui renforce l’ancrage. 

Des tutoriels de courte durée : Selon la logique du support formatif, ces vidéos aident l’apprenant confronté à une difficulté à la résoudre en toute autonomie 24/7 mais aussi à acquérir la fonctionnalité ou l’usage concerné. 

Des vidéos d’exercices : En reprenant pas à pas chaque étape de la correction, l’apprenant progresse à travers une illustration pratique de la mise en œuvre de la fonctionnalité ou de l’usage. 

Ces contenus e-formation sont disponibles dans l’espace dédié de l’apprenant. Ils complètent efficacement les sessions synchrones avec un formateur.