Formation Manager et motiver les personnalités difficiles : 3 parcours MyLab

La Formation Manager et motiver les personnalités difficiles permet de comprendre les différents types de personnalités et des défis associés. Vous saurez quels leviers activer et quels outils utiliser pour gérer les personnalités difficiles au sein de votre équipe.

MyLab 1 – Analyser les différents types de comportements difficiles à manager 

Objectif : Mieux appréhender, comprendre et identifier les comportements difficiles 

• Découvrir les personnalités difficiles, les enjeux psychologiques et leurs conséquences 
• Identifier les comportements refuges de ses personnalités 
• Prendre du recul face à un comportement difficile 
• Identifier son propre comportement refuge face à un comportement difficile 

Outils-clés : Les 8 comportements difficiles 

Training : Mise en application sur cas réels 

MyLab 2 – Adopter sa posture pour réagir efficacement 

Objectif :  Réagir avec assertivité face à un comportement difficile 

• Cerner le mode de fonctionnement du collaborateur posant problème 
• Connaître les différentes approches selon les types de comportements 
• Se positionner dans une démarche assertive 
• Entamer une démarche de dialogue et de questionnement ouvert 

Outils-clés : Triangle de Karpman 

Training : Mise en application sur cas réels 

MyLab 3 – Mener un entretien de recadrage efficace 

Objectif :  Réussir un entretien de recadrage sans démotiver son collaborateur  

• Maîtriser la structure et les étapes d’un entretien de recadrage 
• Exposer les problèmes en cours sans démotiver son collaborateur 
• Utiliser le feedback de manière constructive 
• Impliquer le collaborateur dans la recherche de solution 

Outils-clés : Technique de feedback constructif 

Training : Mise en application sur cas réels 

MyRex – Ancrer les compétences et aller plus loin 

Objectif : Revenir sur des notions clés et insuffler une démarche collaborative  

• Remonter les problématiques et difficultés rencontrées avec l’équipe 
• Faire suggérer et apporter les solutions opérationnelles aux problématiques  
• Partager les succès liés aux outils et plans d‘actions déployés 
• Retravailler des mises en situations spécifiques sur la base des besoins remontés 

Outils-clés : World-café – Mises en situation 

Évaluation MyLab : Validation des acquis du parcours et définition du plan d’actions