MyLab 1 | Cultiver la confiance en soi pour adopter une posture de conseil éthique
Objectif : Développer une assertivité alignée avec les enjeux de transparence et d’intégrité en assurance
- Définir l’assertivité comme posture d’équilibre entre affirmation de soi et respect de l’autre
- Prendre conscience de son profil assertif et de ses réactions refuges en situation de tension
- Identifier les freins internes à une posture éthique de conseil (peur du rejet, crainte de déplaire,…)
- Renforcer la confiance nécessaire pour porter un discours clair, loyal et conforme
Outils-clés : Les antidotes refuges
Training : Jeu de rôles – Mise en situation – Etude de cas
Création de son plan d’actions
MyLab 2 | Développer un leadership adapté aux exigences de conformité et d’encadrement dans l’assurance
Objectif : Construire un leadership solide pour encadrer et conseiller dans un cadre DDA
- Identifier ses blocages dans l’expression du leadership (ex. : éviter les conflits de conformité, s’auto-censurer)
- Mettre en valeur ses points forts pour porter un message réglementaire avec clarté et conviction
- Déployer un leadership cohérent avec les valeurs-clés de l’assurance : protection, transparence, conseil adapté
Outils-clés : Les croyances limitantes
Training : Jeu de rôles – Mise en situation – Etude de cas
Création & suivi de son plan d’actions
MyLab 3 | Exercer son leadership au quotidien dans une logique de responsabilité et de traçabilité
Objectif : S’approprier les outils du leadership pour piloter la conformité et la performance collective
- Identifier les styles de leadership utiles dans des contextes réglementés : directif, participatif, délégatif…
- Clarifier les comportements attendus du manager ou conseiller référent DDA (exemplarité, rigueur, clarté des instructions)
- Utiliser son leadership pour sécuriser les pratiques de l’équipe : conseil traçable, respect des process, remontée d’alertes
- Positionner le leadership comme levier de performance et de vigilance réglementaire
Outils-clés : Le leadership situationnel appliqué au périmètre DDA
Training : Jeu de rôles – Mise en situation – Etude de cas
Création & suivi de son plan d’actions
MyLab 4 | Renforcer son leadership dans ses prises de parole sensibles
Objectif : S’exprimer avec impact dans des contextes sensibles ou à enjeu réglementaire
- Structurer des messages à forte valeur ajoutée pour sensibiliser ou recadrer sans confrontation
- Pratiquer le parler-vrai assertif, dans le respect des règles et des personnes
- Argumenter de manière persuasive sur des sujets à enjeu (conformité, protection client, éthique)
- Donner des feedbacks en lien avec les obligations DDA (règles, devoir de conseil, traçabilité)
Outils-clés : Le DESC – Le cercle d’or
Training : Jeu de rôles – Mise en situation – Etude de cas
Création & suivi de son plan d’actions