Formation Rédiger des écrits efficaces
Formation Rédiger des écrits efficaces : 4 parcours MyLab La Formation Rédiger des écrits efficaces vous donne les clés pour rédiger efficacement différents types de documents dans le cadre professionnel. Vous saurez clarifier vos idées, les organiser et rendre vos écrits pertinents, concis et impactants en respectant les règles de grammaire, vocabulaire et style. MyLab […]
Formation Mieux se comprendre avec le MBTI®
Formation Mieux se comprendre avec le MBTI® : 4 parcours MyLab MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) est un outil de psychologie utilisé pour mesurer les différences de personnalité et de préférences individuelles. Il se base sur les théories de Carl Jung sur les différences psychologiques entre les personnes. La Formation Mieux se comprendre avec le MBTI® […]
Formation Gestion du temps et des priorités dans la relation client assurance
MyLab 1 | Structurer son activité pour garantir qualité, réactivité et conformité Objectif : Distinguer l’urgent de l’important dans un cadre réglementaire Outils-clés : La matrice d’organisation Training : Jeu de rôles – Mise en situation – Etude de cas Création de son plan d’actions MyLab 2 | Prioriser les actions et demandes clients dans […]
Formation L’art du Pitch en assurance
MyLab 1 | Préparer un discours structuré pour présenter une solution d’assurance adaptée Objectif : Construire un pitch oral orienté conseil personnalisé Outils-clés : Le Cercle d’Or de Simon Sinek – appliqué à un produit d’assurance Training : Jeu de rôles – Mise en situation – Etude de cas Création de son plan d’actions MyLab […]
Formation Mieux se connaitre pour mieux communiquer en assurance (DISC)
MyLab 1 | Identifier son profil comportemental pour mieux ajuster sa posture dans la relation client Objectif : Se connaître pour mieux interagir dans des contextes de conseil ou de gestion client Outils-clés : Autodiagnostic de son profil comportemental DISC Training : Jeu de rôles – Mise en situation – Etude de cas Création de son […]
Formation Communiquer avec clarté et efficacité dans la relation client assurance
MyLab 1 | Structurer son discours pour une information claire et compréhensible sur les produits d’assurance Objectif : Structurer son discours oral pour assurer une communication claire et compréhensible sur les produits ou services d’assurance Outils-clés : Méthode « 3C » (Contexte – Conseil – Conclusion) + Techniques de vulgarisation Training : Jeu de rôles – Mise en situation […]
Formation Écoute active et empathie dans la relation client assurance
MyLab 1 | Acquérir les fondamentaux de l’écoute active dans la relation client assurance Objectif : Comprendre les fondamentaux de la communication et de l’écoute active dans un contexte de distribution d’assurance Outils-clés : Les types de questions et leurs usages dans l’entretien de conseil Training : Jeu de rôles – Mise en situation – […]
Formation Écoute active et empathie
Formation Écoute active et empathie : 2 parcours MyLab La Formation Écoute active et empathie vous permettra de développer votre capacité d’écouter, mieux accepter et s’ouvrir aux autres pour mieux communiquer. En développant votre empathie et votre capacité à faire attention aux autres vous favorisez un environnement propice au dialogue et instaurez un climat de […]
Formation Manager et motiver les personnalités difficiles
Formation Manager et motiver les personnalités difficiles : 3 parcours MyLab La Formation Manager et motiver les personnalités difficiles permet de comprendre les différents types de personnalités et des défis associés. Vous saurez quels leviers activer et quels outils utiliser pour gérer les personnalités difficiles au sein de votre équipe. MyLab 1 – Analyser les différents […]