Formation Assertivité et leadership au service de la conformité et du conseil en assurance
MyLab 1 | Cultiver la confiance en soi pour adopter une posture de conseil éthique Objectif : Développer une assertivité alignée avec les enjeux de transparence et d’intégrité en assurance Outils-clés : Les antidotes refuges Training : Jeu de rôles – Mise en situation – Etude de cas Création de son plan d’actions MyLab 2 […]
Formation Manager d’équipe de distribution d’assurance
MyLab 1 | Adopter son nouveau rôle de manager dans un contexte réglementé Objectif : Réussir son positionnement managérial au sein d’une activité soumise à la DDA Outils-clés : Rôles, compétences et comportements Training : Jeu de rôles – Mise en situation – Etude de cas Création de son plan d’actions MyLab 2 | Communiquer […]
Formation Gestion du temps et des priorités dans la relation client assurance
MyLab 1 | Structurer son activité pour garantir qualité, réactivité et conformité Objectif : Distinguer l’urgent de l’important dans un cadre réglementaire Outils-clés : La matrice d’organisation Training : Jeu de rôles – Mise en situation – Etude de cas Création de son plan d’actions MyLab 2 | Prioriser les actions et demandes clients dans […]
Formation L’art du Pitch en assurance
MyLab 1 | Préparer un discours structuré pour présenter une solution d’assurance adaptée Objectif : Construire un pitch oral orienté conseil personnalisé Outils-clés : Le Cercle d’Or de Simon Sinek – appliqué à un produit d’assurance Training : Jeu de rôles – Mise en situation – Etude de cas Création de son plan d’actions MyLab […]
Formation Mieux se connaitre pour mieux communiquer en assurance (DISC)
MyLab 1 | Identifier son profil comportemental pour mieux ajuster sa posture dans la relation client Objectif : Se connaître pour mieux interagir dans des contextes de conseil ou de gestion client Outils-clés : Autodiagnostic de son profil comportemental DISC Training : Jeu de rôles – Mise en situation – Etude de cas Création de son […]
Formation Communiquer avec clarté et efficacité dans la relation client assurance
MyLab 1 | Structurer son discours pour une information claire et compréhensible sur les produits d’assurance Objectif : Structurer son discours oral pour assurer une communication claire et compréhensible sur les produits ou services d’assurance Outils-clés : Méthode « 3C » (Contexte – Conseil – Conclusion) + Techniques de vulgarisation Training : Jeu de rôles – Mise en situation […]
Formation Écoute active et empathie dans la relation client assurance
MyLab 1 | Acquérir les fondamentaux de l’écoute active dans la relation client assurance Objectif : Comprendre les fondamentaux de la communication et de l’écoute active dans un contexte de distribution d’assurance Outils-clés : Les types de questions et leurs usages dans l’entretien de conseil Training : Jeu de rôles – Mise en situation – […]
Formation Écoute active et empathie
Formation Écoute active et empathie : 2 parcours MyLab La Formation Écoute active et empathie vous permettra de développer votre capacité d’écouter, mieux accepter et s’ouvrir aux autres pour mieux communiquer. En développant votre empathie et votre capacité à faire attention aux autres vous favorisez un environnement propice au dialogue et instaurez un climat de […]
Formation Manager et motiver les personnalités difficiles
Formation Manager et motiver les personnalités difficiles : 3 parcours MyLab La Formation Manager et motiver les personnalités difficiles permet de comprendre les différents types de personnalités et des défis associés. Vous saurez quels leviers activer et quels outils utiliser pour gérer les personnalités difficiles au sein de votre équipe. MyLab 1 – Analyser les différents […]