Matinée | Durée : 3h30
Introduction à l’IA Générative et son Impact sur le Commerce
- Panorama de l’IA Générative : définitions et concepts clés
- Tendances actuelles et innovations majeures dans le commerce
- Études de cas d’entreprises ayant intégré l’IA avec succès
Opportunités Stratégiques de l’IA dans le Commerce
Optimisation des Opérations :
- Gestion intelligente des stocks
- Prévisions de la demande et ajustement de l’offre
Expérience Client Personnalisée :
- Recommandations de produits via l’IA
- Chatbots et assistants virtuels pour le service client
Marketing et Ventes :
- Campagnes marketing ciblées et personnalisées
- Analyse prédictive des comportements d’achat
Développement d’une Vision Stratégique :
- Élaboration d’une feuille de route pour l’intégration de l’IA
- Identification des domaines prioritaires
- Alignement avec les objectifs d’entreprise
Après-midi | Durée : 3h30
Atelier Pratique : Élaboration d’un Plan d’Action pour l’Intégration de l’IA
Étape 1 : Diagnostic de l’Entreprise
- Analyse des processus actuels
- Identification des points d’amélioration
Étape 2 : Sélection des Technologies IA Pertinentes
- Évaluation des solutions disponibles
- Choix en fonction des besoins spécifiques
Étape 3 : Planification de la mise en Œuvre
- Ressources nécessaires (humaines, financières, technologiques)
- Calendrier et étapes clés
Étape 4 : Gestion du Changement
- Stratégies pour favoriser l’adhésion des équipes
- Formation et développement des compétences internes
Enjeux Éthiques et Réglementaires
Conformité Réglementaire :
- Protection des données personnelles (RGPD)
- Régulations spécifiques au secteur du commerce
Éthique de l’IA :
- Transparence des algorithmes
- Prévention des biais cognitifs et discriminations
- Responsabilité sociale et environnementale
Discussion et Retours d’Expérience
- Échanges sur les défis potentiels
- Partage de bonnes pratiques
- Réponses aux questions des participants
Conclusion et Prochaines Étapes
- Synthèse des points clés
- Recommandations pour la mise en oeuvre
- Accès aux ressources et réseaux professionnels
