Formation Communication client et conformité DDA

1. Accueil et découverte client (6h) 2. Présentation claire et conforme de l’offre (4h) 3. Conseil et traçabilité en langue étrangère (4h) 4. Gérer les situations sensibles (4h) 5. Mise en situation et simulations (2h)

Formation Anglais de la négociation et de la vente en assurance

1. Introduction à l’anglais commercial assurance (2h) 2. Présenter une offre d’assurance (3h) 3. Conduire un entretien de découverte client (4h) 4. Négocier les conditions (4h) 5. Clôturer une vente et fidéliser (3h) 6. Échanges écrits et oraux en contexte assurance (4h)