MyLab 1 – Comprendre les risques d’agression et adopter les bons réflexes

Objectif : Identifier les situations à risques et intégrer les fondamentaux de la prévention des agressions

• Situer les risques d’agression : définitions, typologies et contextes professionnels à risques
• Intégrer les principes juridiques de la légitime défense
• Comprendre l’impact émotionnel et organisationnel d’une agression
• Adopter les premiers réflexes de prévention comportementale

Outils-clés : Grille d’analyse des risques d’agression

Training : Études de cas et retours d’expérience

MyLab 2 – Prévenir et gérer efficacement une situation d’agression

Objectif : Réagir de façon adaptée face à une agression

• Déployer une communication apaisante
• Se préparer à une situation tendue : gestion du stress et du comportement agressif
• S’exercer à des techniques simples de protection et de dégagement (option selon public et demande)
• Connaître les étapes de la gestion post-agression : soutien, parole, signalement
• Élaborer son plan personnel de prévention des agressions

Outils-clés : CNV – Gestion du stress post-traumatique

Training : Simulations, jeux de rôle, techniques physiques légères si demandées

Création & suivi de son plan d’actions