<li data-leveltext="" data-font="Symbol" data-listid="3" data-list-defn-props="{"335552541":1,"335559684":-2,"335559685":503,"335559991":360,"469769226":"Symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"","469777815":"hybridMultilevel"}" data-aria-posinset="1" data-aria-level="1"> Une progression adaptée à votre rythme <li data-leveltext="" data-font="Symbol" data-listid="3" data-list-defn-props="{"335552541":1,"335559684":-2,"335559685":503,"335559991":360,"469769226":"Symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"","469777815":"hybridMultilevel"}" data-aria-posinset="2" data-aria-level="1"> Un accélérateur de progrès pour l’expression et compréhension orale en contexte <li data-leveltext="" data-font="Symbol" data-listid="3" data-list-defn-props="{"335552541":1,"335559684":-2,"335559685":503,"335559991":360,"469769226":"Symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"","469777815":"hybridMultilevel"}" data-aria-posinset="3" data-aria-level="1"> Un apprentissage naturel et spontané <li data-leveltext="" data-font="Symbol" data-listid="3" data-list-defn-props="{"335552541":1,"335559684":-2,"335559685":503,"335559991":360,"469769226":"Symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"","469777815":"hybridMultilevel"}" data-aria-posinset="4" data-aria-level="1"> Participation active recherchée et encouragée (jeux de rôle, mises en situation professionnelles contextualisées à ses besoins spécifiques) <li data-leveltext="" data-font="Symbol" data-listid="3" data-list-defn-props="{"335552541":1,"335559684":-2,"335559685":503,"335559991":360,"469769226":"Symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"","469777815":"hybridMultilevel"}" data-aria-posinset="5" data-aria-level="1"> Travail approfondi sur les 4 compétences linguistiques (compréhension orale, compréhension écrite, expression orale, expression écrite)

Expert en formation linguistique, MyConnecting met à votre disposition une large variété de solutions d’apprentissage. Des parcours adaptés vous permettent d’améliorer votre niveau en langues et donc votre efficacité professionnelle.

Anglais

Formation Anglais pour les professionnels de l’accueil touristique

ElearningEworkshopPrésentielVisioformation

CPFFNEOPCOPlan

Objectifs

Être capable de promouvoir une offre touristique et culturelle
Gagner en aisance et en fluidité pour faciliter un accueil personnalisé à une clientèle internationale
Savoir formuler des conseils ou des suggestions
Être capable de répondre à des questions sur une ville, un évènement, un lieu touristique

Programme

Offrir un accueil privilégié

Apprendre à introduire une conversation en utilisant des formules d’accueil et de salutation appropriés
Être sensibilisé à la diversité culturelle pour adapter son accueil à une clientèle internationale
Être capable de répondre aux questions courantes de visiteurs
Améliorer ses performances linguistiques pour donner des indications et des directions

Personnaliser l’expérience client

Apprendre à poser des questions afin de comprendre les attentes et anticiper les besoins de son interlocuteur
Améliorer ses compétences linguistiques pour pouvoir faire des recommandations personnalisées

Savoir formuler des conseils ou des suggestions
Être capable de donner des informations précises et personnalisées

Donner des informations sur des services touristiques ou la culture locale

Être capable de répondre à des questions sur la culture locale
Apprendre à présenter des attractions touristiques
Améliorer ses compétences linguistiques pour parler d’une ville, d’un évènement, d’un lieu touristique
Savoir donner des informations sur des services disponibles (visites guidées, attractions touristiques…)