Compréhension et expression orale 

• Se présenter, parler de son poste et de son entreprise,  
• Prendre, annuler ou reporter un rendez-vous 
• Savoir poser, répondre et gérer des questions 
• Demander et donner des précisions/ des explications 

• Décrire un produit ou un service 
• Se familiariser avec la phonétique et la prononciation 

Compréhension et expression écrite 

• Comprendre des documents professionnels courants simples et usuels  
• Rédiger un mail, un message pour obtenir et donner des renseignements des précisions 
• Respecter les règles d’usage des écrits courants en entreprise (mails, compte rendus…)  

Expression orale   

• Présenter son poste, son entreprise et ses responsabilités  

• Poser des questions et apporter des réponses construites et articulées  
• Faire des suggestions et donner des conseils  
• Commenter des chiffres / décrire un graphique 
• Introduire, enchainer et conclure une présentation 
• Savoir accueillir et orienter  

• Participer activement à un échange téléphonique,   
• Travailler sa prononciation et améliorer son intonation 

Compréhension orale 

• Suivre et comprendre une conversation claire entre locuteurs natifs à débit normal 

• Saisir les informations principales d’une présentation dans son domaine de spécialité  

Expression et compréhension écrite  

• Rédiger un mail, un courrier pour obtenir des renseignements, des précisions 
• Organiser des idées pour structurer sa production 

• Adapter ses écrits à son destinataire 
• Comprendre tout type d’écrits professionnels 

Expression orale   

• Poser des questions et apporter des réponses construites et articulées 
• Gagner en impact et en efficacité dans ses présentations 
• Présenter et défendre ses opinions lors de réunions ou négociations  
• Nuancer son propos  
• Maitriser le vocabulaire de la politesse et la diplomatie   
• Travailler sa prononciation et améliorer son intonation 

Compréhension orale 

• Comprendre sans effort une conversation entre locuteurs natifs à débit normal 
• Saisir les informations implicites d’une présentation, d’une réunion, d’une conférence dans son domaine de spécialité  
• S’entrainer à la compréhension fine de différents types d’accents